著者： Steve Rubel
日本語訳： yomoyomo
以下の文章は、Steve Rubel による Blog and Wiki Best Practices の日本語訳である。
オンラインコラボレーションツールは、明確なプランの元で運用される場合に最もうまく機能する。
正しいツールを選択する。 Wiki のコンテンツは容易に更新される。ブログは Wiki よりはスタティックだ。
現行のプロセスを向上させる。 従業員が現在どのように協働しているか考慮すること。
正直で開かれた意見を推奨する。 大衆に関わるのが好きでない重役はおそらくブログをやるべきではない。
ポリシーを確立する。 従業員が投稿してよい情報、いけない情報の概要を定める。
うまくいっているブログを支援する。 ブログをやるのは時間や労力を要する。それに報いよう。
情報リークを想定する。 コンテンツがうっかり公になるかもしれない。それに応じて備えること。
コンテンツを定期的に見直す。 Wiki のコンテンツを現状に即した正しいものにする。